Política de Troca, Devolução e Reembolso - Vai Criar Mais

Sabemos que imprevistos acontecem e que a experiência precisa ser respeitosa para todos os lados. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, com clareza e acolhimento.

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🔄 Troca por defeito ou avaria

 

 

Caso o produto chegue com defeito, falha ou avaria durante o transporte, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

📸 Envie uma foto do produto com o número do pedido para:
📧 contato@vaicriarmais.com.br

A troca será feita sem custo adicional.

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🔙 Devolução por arrependimento

 

 

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de qualquer produto comprado no site, conforme o direito de arrependimento garantido pelo CDC (art. 49).

Basta nos avisar por e-mail com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Assim que recebermos o item de volta, faremos o reembolso no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

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💳 Reembolso

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• Para pagamentos via cartão de crédito: o estorno pode levar de 7 a 15 dias úteis, conforme as regras da operadora.

• Para PIX ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária, em até 5 dias úteis após a análise do produto.

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💬 Precisa de ajuda?

 

 

Nosso atendimento é feito com presença e cuidado.
Qualquer dúvida, escreve pra gente:
📧 contato@vaicriarmais.com.br

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