Politica di cambio, restituzione e rimborso - Vai Criar Mais

Sappiamo che gli imprevisti possono capitare e che l'esperienza deve essere rispettosa per tutti i soggetti coinvolti. Pertanto, seguiamo le linee guida del Codice della Tutela del Consumatore con chiarezza ed empatia.

🔄 Sostituzione per difetto o danno

Se il prodotto arriva difettoso, guasto o danneggiato durante la spedizione, puoi richiederne la sostituzione entro 7 giorni di calendario dalla ricezione.

📸 Invia una foto del prodotto insieme al numero dell'ordine a:
📧 contato@vaicriarmais.com.br

Il cambio verrà effettuato senza costi aggiuntivi.

🔙 Reso per pentimento dell'acquirente

Hai fino a 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per richiederne il reso, in conformità con il diritto di recesso garantito dal Codice del Consumo (articolo 49).

Fatecelo sapere via email con:

• Nome e cognome

• Numero d'ordine

• Motivo del reso

Il prodotto deve essere inutilizzato, con l'etichetta attaccata e nella confezione originale.
Non appena riceveremo indietro l'articolo, emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

💳 Rimborso

• Per i pagamenti effettuati tramite carta di credito: i rimborsi possono richiedere dai 7 ai 15 giorni lavorativi, a seconda delle regole dell'emittente della carta.

• Per i pagamenti tramite PIX o bollettino bancario: l'importo verrà rimborsato tramite bonifico bancario entro 5 giorni lavorativi dalla revisione del prodotto.

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Il nostro servizio è garantito con presenza e cura.
Se avete domande, scriveteci:
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